Política de reembolsos e cancelamentos
Última atualização: setembro de 2026
1. Períodos de teste
Quando a Witbor oferecer um período de teste do Witalker, sua duração, funcionalidades e condições serão as informadas no momento de seu início. Salvo indicação expressa em contrário, um período de teste não gera por si só a obrigação de contratar posteriormente o Serviço.
2. Assinaturas mensais com cartão
As assinaturas mensais pagas por cartão são renovadas automaticamente até o seu cancelamento, quando assim for indicado no momento da contratação. O Cliente poderá cancelar futuras renovações através do mecanismo disponível em sua conta ou solicitando o cancelamento pelos canais de faturamento indicados pela Witbor.
3. Faturamento local ou por períodos
Quando o Cliente contratar o Witalker mediante faturamento local ou por períodos trimestrais, semestrais, anuais ou outra modalidade acordada, o cancelamento deverá ser solicitado antes da renovação seguinte, conforme as condições da ordem comercial ou acordo aplicável.
4. Reembolsos
Os valores correspondentes a períodos já iniciados ou pagos não são reembolsáveis, salvo quando a legislação aplicável o exija ou a Witbor acorde expressamente uma exceção por escrito. O cancelamento evita encargos ou renovações futuras, mas não gera um reembolso proporcional pelo período já pago.
5. Encargos de terceiros
Os encargos correspondentes à Meta/WhatsApp ou a outros serviços de terceiros não fazem necessariamente parte do preço do Witalker. Quando esses encargos forem contratados ou faturados diretamente ao Cliente pelo fornecedor correspondente, seu cancelamento, modificação ou reembolso estará sujeito às condições desse terceiro. Quando a Witbor faturar expressamente algum desses itens por conta do Cliente, serão aplicadas as condições informadas na contratação correspondente.
6. Alterações de preço
A Witbor poderá modificar os preços do Witalker para períodos futuros mediante aviso razoável. As alterações não afetarão períodos já pagos.
7. Contato para cancelamentos e faturamento
Cancelamentos e faturamento: us_billing@witbor.com.