Política de reembolsos y cancelaciones
Última actualización: septiembre de 2026
1. Períodos de prueba
Cuando Witbor ofrezca un período de prueba de Witalker, su duración, funcionalidades y condiciones serán las informadas al momento de iniciarlo. Salvo que se indique expresamente lo contrario, un período de prueba no genera por sí mismo la obligación de contratar posteriormente el Servicio.
2. Suscripciones mensuales con tarjeta
Las suscripciones mensuales abonadas mediante tarjeta se renovarán automáticamente hasta su cancelación, cuando así se indique al momento de la contratación. El Cliente podrá cancelar futuras renovaciones conforme al mecanismo disponible en su cuenta o solicitándolo por los canales de facturación indicados por Witbor.
3. Facturación local o por períodos
Cuando el Cliente contrate Witalker mediante facturación local o por períodos trimestrales, semestrales, anuales u otra modalidad acordada, la cancelación deberá solicitarse antes de la siguiente renovación conforme a las condiciones de la orden comercial o acuerdo aplicable.
4. Reembolsos
Los importes correspondientes a períodos ya iniciados o abonados no serán reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario o Witbor acuerde expresamente una excepción por escrito. La cancelación evita cargos o renovaciones futuras, pero no genera un reembolso proporcional por el período ya abonado.
5. Cargos de terceros
Los cargos correspondientes a Meta/WhatsApp u otros servicios de terceros no forman parte necesariamente del precio de Witalker. Cuando dichos cargos sean contratados o facturados directamente al Cliente por el proveedor correspondiente, su cancelación, modificación o reembolso estará sujeto a las condiciones de ese tercero. Cuando Witbor facture expresamente alguno de estos conceptos por cuenta del Cliente, se aplicarán las condiciones informadas en la contratación correspondiente.
6. Cambios de precio
Witbor podrá modificar los precios de Witalker para períodos futuros mediante aviso razonable. Los cambios no afectarán períodos ya abonados.
7. Contacto para cancelaciones y facturación
Cancelaciones y facturación: us_billing@witbor.com.